Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 19. oktober 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Mila Cantes (»vi«, »os«, »vores«) indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger milacantes.com, afgiver en bestilling eller kontakter os (samlet »Tjenesterne«). Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger

Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Litauen, er dataansvarlig for dine personoplysninger. Du kan kontakte os på info@milacantes.com.

Oplysninger, vi indsamler

• Kontaktoplysninger: for- og efternavn, e-mailadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse
• Ordreoplysninger: de produkter, du køber, og den graveringstekst og de fotos, du sender os til personaliseringen
• Betalingsoplysninger, som behandles sikkert af vores betalingsudbydere (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie). Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.
• Kontooplysninger, hvis du opretter en konto
• Beskeder, du sender os, for eksempel når du kontakter vores kundeservice
• Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browser, de sider, du besøger, og hvordan du bruger hjemmesiden
• Cookies og lignende teknologier (se vores cookiepolitik)

Sådan indsamler vi oplysninger

• Direkte fra dig, når du afgiver en bestilling, opretter en konto eller kontakter os
• Automatisk via cookies og analyseværktøjer, når du bruger hjemmesiden
• Fra vores tjenesteudbydere, f.eks. betalingsudbydere og fragtfirmaer, når de behandler dine oplysninger på vores vegne

Sådan bruger vi dine oplysninger

• For at fremstille, gravere og levere din bestilling og sende dig opdateringer om din ordre og forsendelse
• For at behandle betalinger sikkert og forebygge svindel
• For at oprette og administrere din konto
• For at besvare dine spørgsmål og yde kundeservice
• For at holde hjemmesiden velfungerende og sikker og for at forbedre den
• Til analyse, kun med dit samtykke
• Til markedsføring og annoncering, kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig vores e-mails via linket i hver e-mail.
• For at overholde vores retlige forpligtelser, f.eks. skatte- og regnskabsregler

Vi behandler dine oplysninger for at opfylde vores aftale med dig, for at overholde retlige forpligtelser, på grundlag af vores legitime interesser (f.eks. at holde hjemmesiden sikker og forebygge svindel) og, hvor det er påkrævet, med dit samtykke. Hvis vi får brug for at bruge dine oplysninger til et andet formål, beder vi dig først om samtykke.

Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt:

• Shopify, som hoster vores webshop (se »Forholdet til Shopify« nedenfor)
• Betalingsudbydere (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
• Fragtfirmaer og posttjenester, så din bestilling kan blive leveret
• Udbydere af kundeservice og it-tjenester, der arbejder på vores vegne
• Analyse- og annoncepartnere, kun med dit samtykke
• Myndigheder, når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder, samt en køber eller efterfølger, hvis vores virksomhed sælges eller fusioneres

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Dine privatlivsvalg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge, at dine oplysninger bruges til målrettet annoncering (i visse love kaldet »salg« eller »deling« af personoplysninger). Det kan du gøre på vores side Dine privatlivsvalg. Hvis din browser sender et Global Privacy Control-signal, behandler vi det som en anmodning om fravalg for den pågældende browser og enhed, hvis lovgivningen dér, hvor du bor, foreskriver det. Vi reagerer ikke på andre »Do Not Track«-signaler.

Forholdet til Shopify

Vores webshop hostes af Shopify, som behandler personoplysninger om din brug af webshoppen for at levere og forbedre sine tjenester. Oplysninger, du afgiver, deles med Shopify og med tjenesteudbydere, der kan befinde sig i andre lande. Shopify bruger også oplysninger om dine interaktioner med vores webshop, med andre forhandlere og med Shopify selv til at tilbyde visse udvidede funktioner; for den behandling er Shopify ansvarlig, herunder for at besvare anmodninger om at udøve dine rettigheder. Du kan læse mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere eller besøge Shopifys privatlivsportal.

Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere behandler oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige. I så fald benytter vi anerkendte garantier, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller den tilsvarende britiske ordning, medmindre det er anerkendt, at landet sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

• Ordreoplysninger: 10 år, som loven kræver
• Kontooplysninger: indtil du sletter din konto
• Analyse- og markedsføringsdata: som beskrevet i vores cookiepolitik

Dine rettigheder

Afhængigt af den lovgivning, der gælder for dig, har du ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• få urigtige oplysninger rettet
• bede os om at slette dine oplysninger (»retten til at blive glemt«)
• få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den
• til enhver tid trække dit samtykke tilbage, uden at det påvirker den behandling, der har fundet sted forinden
• modtage dine oplysninger i et overførbart format

Hvis du vil udøve en af disse rettigheder, kan du skrive til os på info@milacantes.com. Vi kan være nødt til først at bekræfte din identitet, og vi svarer inden for den frist, som loven fastsætter. Det påvirker aldrig, hvordan vi behandler dig, at du udøver dine rettigheder.

Klager

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi håndterer dine oplysninger, så kontakt os gerne først, så vi kan rette op på det. Du har også ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed: i Litauen Statens Databeskyttelsestilsyn (vdai.lrv.lt) eller myndigheden i det land, hvor du bor. Du kan finde en liste over databeskyttelsesmyndighederne i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde her.

Børns oplysninger

Vores hjemmeside er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. De oplysninger til graveringen, du giver os, kan indeholde et barns navn eller fødselsdato; dem bruger vi kun til at fremstille og levere din bestilling. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os venligst, så sletter vi dem.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Du kan læse detaljerne og administrere dine præferencer i vores cookiepolitik.

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger. Ingen onlinetjeneste kan dog garantere fuldstændig sikkerhed.

Links til andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider og sociale netværk. De har deres egen praksis for beskyttelse af privatlivet, så læs venligst deres politikker.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Når vi gør det, ændrer vi datoen ved »Sidst opdateret« øverst.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, kan du skrive til os på info@milacantes.com eller sende et brev til Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Litauen.