Ofte stillede spørgsmål
Ja, vi graverer gerne på ethvert sprog. Du skal blot indtaste din tekst på det ønskede sprog under personalisering.
Ja, de fleste varer kan ændres i størrelse. Se produktoplysningerne på produktsiden, eller kontakt os hvis De er i tvivl.
Vi kan imødekomme ændringer indtil kl. 15.00 CET samme dag, som ordren afgives. Efter dette tidspunkt kan vi ikke garantere, at ændringer vil være mulige, da ordren muligvis allerede er i produktion. Hvis De har en anmodning, bedes De venligst kontakte os så hurtigt som muligt.
Ja! På udvalgte smykker kan vi gravere på begge sider. Se venligst produktdetaljerne, eller kontakt os for konkrete oplysninger.
Hvis din tekst overstiger tegngrænsen, kontakter vi dig for at drøfte mulighederne eller foreslå en alternativ stil.
I øjeblikket tilbyder vi ikke en forhåndsvisning før køb. I visse tilfælde kan vi dog tilbyde en forhåndsvisning, efter at ordren er afgivet, hvis det ønskes og aftales på forhånd. Vær tryg ved, at vores designere nøje følger dine anvisninger for at sikre et smukt resultat.
Skræddersyede smykker fremstilles på bestilling og tager typisk 1-2 hverdage at producere. Tiden kan variere en smule i travle perioder.
Vi accepterer de fleste kredit- og betalingskort, PayPal og andre sikre betalingsmuligheder ved betaling.
Hvis De ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes De tjekke Deres spammappe. Hvis den stadig mangler, kontakt os på info@milacantes.com, så vi kan hjælpe.
Ja, hver ordre inkluderer en gratis satin-gavepose for en smuk præsentation. For et ekstra særligt touch kan De købe et personligt kort eller en premium gaveæske, som er tilgængelig som et separat produkt på vores hjemmeside.
Kun én kampagnekode kan bruges pr. ordre, men De er velkommen til at kombinere en kampagnekode med gavekortkredit.
Absolut! Vi hjælper gerne med større bestillinger til events eller firmagaver. Kontakt os for særlige priser og muligheder.
Ja, vi sender til hele verden! Der kan dog gælde visse lokationsbaserede begrænsninger eller toldregler. Se vores side om fragt eller kontakt os for mere information.
Når din ordre er afsendt, sender vi dig et trackingnummer via e-mail. Du kan spore din ordre gennem transportører som 17track.net, parcelsapp.com eller dhl.com for ekspreslevering.
Du vil modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger. Hvis du ikke har modtaget den inden for 4 hverdage, bedes du tjekke din spammappe kontakte os.
Ja, så længe din ordre endnu ikke er afsendt. Kontakt os så hurtigt som muligt for at anmode om en opdatering af adressen.
Told- og afgiftsgebyrer kan forekomme for ordrer leveret uden for EU og Storbritannien. Disse gebyrer fastsættes af dit lands regler og er kundens ansvar.
Hvis din ordre er forsinket, skal du tjekke sporingslinket i din bekræftelsesmail. Hvis den er markeret som afsendt, men ikke er ankommet inden for den forventede tid, bedes du kontakte os for hjælp.
Hvis en ordre ikke kan leveres og returneres til os, kan vi sende den igen. Et nyt fragtgebyr kan forekomme. kontakt os for at bekræfte eller opdatere din adresse.
Vi anbefaler altid at bruge en sikker adresse til levering. Hvis din ordre er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du tjekke din postkasse, spørge dine naboer eller kontakte dit lokale posthus. Bemærk, at vi ikke refunderer eller erstatter varer, der er registreret som leveret.
Vores smykker er fremstillet af luksuriøse materialer, herunder rustfrit stål i premiumkvalitet, fint sterlingsølv, 18k guldbelægning og rosaguldbelægning, eksklusivt, ægte læder samt nylon i høj kvalitet.
De fleste af vores smykker er fremstillet til at kunne modstå kontakt med vand og vil ikke falme, anløbe eller miste farve. Vi bruger materialer af høj kvalitet som 316L rustfrit stål, 18k guld og 925 sterlingsølv.
Undgå eksponering for saltvand, kemikalier, parfume og ekstreme temperaturer. Opbevar det et køligt og tørt sted, og brug en blød klud til forsigtigt at polere det.
Vores smykker er fremstillet fra rustfrit stål i høj kvalitet eller sterlingsølv. Rustfrit stål indeholder typisk en lille procentdel nikkel. Hvis De har særlige følsomheder, anbefaler vi, at De kontakter os, før De afgiver en ordre.
På grund af deres personlige karakter kan personlige varer ikke returneres. Hvis der dog er en fejl i graveringen, eller hvis varens kvalitet ikke er tilfredsstillende, bedes De kontakte os for at få hjælp.
Hvis din vare ankommer beskadiget, forkert eller defekt, bedes du sende os en e-mail på info@milacantes.com med billeder og oplysninger om problemet. Vores team vil guide dig gennem processen for at arrangere en ombytning eller reparation.
Du kan kontakte os via e-mail på info@milacantes.com eller besøge vores Kundeservice-side.
Mila Cantes er engageret i miljøvenlige metoder, herunder ansvarligt indkøbte materialer og bæredygtig emballage. Vores produktionsfaciliteter drives udelukkende af solenergi.
Ja, vi graverer gerne på ethvert sprog. Du skal blot indtaste din tekst på det ønskede sprog under personalisering.
Ja, de fleste varer kan ændres i størrelse. Se produktoplysningerne på produktsiden, eller kontakt os hvis De er i tvivl.
Vi kan imødekomme ændringer indtil kl. 15.00 CET samme dag, som ordren afgives. Efter dette tidspunkt kan vi ikke garantere, at ændringer vil være mulige, da ordren muligvis allerede er i produktion. Hvis De har en anmodning, bedes De venligst kontakte os så hurtigt som muligt.
Ja! På udvalgte smykker kan vi gravere på begge sider. Se venligst produktdetaljerne, eller kontakt os for konkrete oplysninger.
Hvis din tekst overstiger tegngrænsen, kontakter vi dig for at drøfte mulighederne eller foreslå en alternativ stil.
I øjeblikket tilbyder vi ikke en forhåndsvisning før køb. I visse tilfælde kan vi dog tilbyde en forhåndsvisning, efter at ordren er afgivet, hvis det ønskes og aftales på forhånd. Vær tryg ved, at vores designere nøje følger dine anvisninger for at sikre et smukt resultat.
Skræddersyede smykker fremstilles på bestilling og tager typisk 1-2 hverdage at producere. Tiden kan variere en smule i travle perioder.
Vi accepterer de fleste kredit- og betalingskort, PayPal og andre sikre betalingsmuligheder ved betaling.
Hvis De ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes De tjekke Deres spammappe. Hvis den stadig mangler, kontakt os på info@milacantes.com, så vi kan hjælpe.
Ja, hver ordre inkluderer en gratis satin-gavepose for en smuk præsentation. For et ekstra særligt touch kan De købe et personligt kort eller en premium gaveæske, som er tilgængelig som et separat produkt på vores hjemmeside.
Kun én kampagnekode kan bruges pr. ordre, men De er velkommen til at kombinere en kampagnekode med gavekortkredit.
Absolut! Vi hjælper gerne med større bestillinger til events eller firmagaver. Kontakt os for særlige priser og muligheder.
Ja, vi sender til hele verden! Der kan dog gælde visse lokationsbaserede begrænsninger eller toldregler. Se vores side om fragt eller kontakt os for mere information.
Når din ordre er afsendt, sender vi dig et trackingnummer via e-mail. Du kan spore din ordre gennem transportører som 17track.net, parcelsapp.com eller dhl.com for ekspreslevering.
Du vil modtage en e-mail med forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger. Hvis du ikke har modtaget den inden for 4 hverdage, bedes du tjekke din spammappe kontakte os.
Ja, så længe din ordre endnu ikke er afsendt. Kontakt os så hurtigt som muligt for at anmode om en opdatering af adressen.
Told- og afgiftsgebyrer kan forekomme for ordrer leveret uden for EU og Storbritannien. Disse gebyrer fastsættes af dit lands regler og er kundens ansvar.
Hvis din ordre er forsinket, skal du tjekke sporingslinket i din bekræftelsesmail. Hvis den er markeret som afsendt, men ikke er ankommet inden for den forventede tid, bedes du kontakte os for hjælp.
Hvis en ordre ikke kan leveres og returneres til os, kan vi sende den igen. Et nyt fragtgebyr kan forekomme. kontakt os for at bekræfte eller opdatere din adresse.
Vi anbefaler altid at bruge en sikker adresse til levering. Hvis din ordre er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du tjekke din postkasse, spørge dine naboer eller kontakte dit lokale posthus. Bemærk, at vi ikke refunderer eller erstatter varer, der er registreret som leveret.
Vores smykker er fremstillet af luksuriøse materialer, herunder rustfrit stål i premiumkvalitet, fint sterlingsølv, 18k guldbelægning og rosaguldbelægning, eksklusivt, ægte læder samt nylon i høj kvalitet.
De fleste af vores smykker er fremstillet til at kunne modstå kontakt med vand og vil ikke falme, anløbe eller miste farve. Vi bruger materialer af høj kvalitet som 316L rustfrit stål, 18k guld og 925 sterlingsølv.
Undgå eksponering for saltvand, kemikalier, parfume og ekstreme temperaturer. Opbevar det et køligt og tørt sted, og brug en blød klud til forsigtigt at polere det.
Vores smykker er fremstillet fra rustfrit stål i høj kvalitet eller sterlingsølv. Rustfrit stål indeholder typisk en lille procentdel nikkel. Hvis De har særlige følsomheder, anbefaler vi, at De kontakter os, før De afgiver en ordre.
På grund af deres personlige karakter kan personlige varer ikke returneres. Hvis der dog er en fejl i graveringen, eller hvis varens kvalitet ikke er tilfredsstillende, bedes De kontakte os for at få hjælp.
Hvis din vare ankommer beskadiget, forkert eller defekt, bedes du sende os en e-mail på info@milacantes.com med billeder og oplysninger om problemet. Vores team vil guide dig gennem processen for at arrangere en ombytning eller reparation.
Du kan kontakte os via e-mail på info@milacantes.com eller besøge vores Kundeservice-side.
Mila Cantes er engageret i miljøvenlige metoder, herunder ansvarligt indkøbte materialer og bæredygtig emballage. Vores produktionsfaciliteter drives udelukkende af solenergi.